Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como são recolhidos, utilizados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores que visitam e utilizam o website da A & C Medical Óptica Unipessoal, com sede em Oliveira de Frades, doravante designada por "A & C Medical Óptica".

A A & C Medical Óptica Unipessoal compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e clientes, assegurando que o tratamento dos dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

A & C Medical Óptica Unipessoal Localidade: Oliveira de Frades E-mail: [email protected]

2. Dados Pessoais Recolhidos

Através do website, poderão ser recolhidos dados pessoais, nomeadamente:

• Nome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Informação fornecida voluntariamente em formulários ou mensagens
• Dados fornecidos no momento da marcação online (ex.: data e hora pretendida)
• Dados técnicos de navegação (ex.: endereço IP, browser, dispositivo, cookies)

3. Forma de Recolha dos Dados

Os dados pessoais poderão ser recolhidos através de:

• Meios de contacto disponibilizados no website
• Contacto direto via email ou telefone
• Ferramenta de marcação online Calendly
• Dados técnicos associados ao alojamento do website

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

• Responder a pedidos de informação e contacto
• Gerir pedidos de marcação e comunicação com o utilizador
• Confirmar e organizar consultas e serviços
• Melhorar o funcionamento e desempenho do website
• Garantir a segurança e prevenir utilização indevida do website

O website tem finalidade informativa e de apresentação de serviços, não sendo realizada venda online de produtos.

5. Fundamento Legal para o Tratamento

A A & C Medical Óptica trata os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento do titular dos dados, quando submete pedidos ou marcações
• Diligências pré-contratuais, quando o utilizador solicita informações ou agendamento de serviços
• Interesse legítimo, nomeadamente para melhoria do website e segurança
• Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Quando aplicável, os dados poderão ser conservados por períodos superiores caso exista obrigação legal.

7. Utilização de Serviços de Terceiros

7.1 Alojamento do website

O website é desenvolvido em tecnologia própria e alojado em infraestrutura de um prestador de serviços de alojamento web, que poderá recolher dados técnicos e estatísticos básicos sobre visitas e utilização do website, com o objetivo de assegurar o funcionamento do serviço e disponibilizar métricas agregadas.

7.2 Calendly

Para marcação online de consultas ou serviços, o website utiliza a plataforma Calendly. Ao utilizar esta funcionalidade, o utilizador poderá fornecer dados como nome, email, telefone e data/hora pretendida. Estes dados são utilizados para gestão e confirmação da marcação.

7.3 Google Maps

O website integra um mapa fornecido pelo Google Maps para indicar a localização da loja. Este mapa só é carregado após ação expressa do utilizador, evitando a transferência de dados para o Google a quem não o utilize.

A utilização destas plataformas está sujeita às respetivas políticas de privacidade e condições próprias.

8. Partilha de Dados com Terceiros

A A & C Medical Óptica poderá partilhar dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento do website e gestão de serviços, nomeadamente com:

• Prestadores de serviços tecnológicos e informáticos
• Serviços associados à plataforma de alojamento do website
• Serviços associados à plataforma Calendly

A A & C Medical Óptica não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

9. Transferência de Dados para Fora da União Europeia

Alguns prestadores de serviços poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que exista transferência internacional de dados, a A & C Medical Óptica assegurará que tal ocorre em conformidade com o RGPD e com garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos dados ("direito a ser esquecido")
• Solicitar a limitação do tratamento
• Opor-se ao tratamento dos dados
• Solicitar a portabilidade dos dados (quando aplicável)
• Retirar o consentimento a qualquer momento (quando aplicável)
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar: [email protected]

11. Segurança dos Dados

A A & C Medical Óptica aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, perda ou destruição.

No entanto, nenhum sistema de transmissão de dados via internet é totalmente seguro, pelo que não é possível garantir segurança absoluta.

12. Cookies

O website poderá utilizar cookies próprios e/ou de terceiros, incluindo cookies associados a serviços integrados como o Calendly e o Google Maps, com o objetivo de melhorar a experiência do utilizador e recolher estatísticas básicas.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

13. Alterações à Política de Privacidade

A A & C Medical Óptica Unipessoal reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomenda-se a consulta regular desta página para se manter informado.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a privacidade e tratamento de dados pessoais, poderá contactar:

E-mail: [email protected] Localidade: Oliveira de Frades